Obiettivo del corso è fornire le conoscenze necessarie per superare un esame di certificazione o per poter utilizzare al meglio un ambiente Active Directory con Windows 2008 Server.      
Il corso affronta argomenti legati alla configurazione, gestione e manutenzione degli Active Directory Services, in ambienti locali e in ambiente geografici, e del servizio DNS.      
Macro argomenti sono: la gestione dell’ambiente utente, la gestione e configurazione dei computer del dominio tramite l’utilizzo di Group Policy. Vengono trattati anche l'integrazione con Windows 7 e e le nuove funzionalità introdotte dalla versione 2008 Server R2. Si pone infine un'enfasi particolare sui "nuovi" ruoli introdotti con Windows 2008 Server: AD LDS, AD RMS, AD CS     
     
Durante il corso, ampio spazio sarà dedicato alla preparazione della prova d’esame attraverso l’utilizzo di simulatori Microsoft.     

Microsoft Certified Professional (MCP) è un programma di certificazione individuale che ha l'obiettivo di attestare e valorizzare le competenze tecniche sui prodotti e le tecnologie Microsoft.  
E' una qualifica di eccellenza riconosciuta a livello internazionale che conferisce un elevato vantaggio competitivo sul mercato.  
 
La certificazione MCP è un valido strumento di lavoro per Formatori, Sistemisti, Responsabili del supporto tecnico, Consulenti, Sviluppatori e per tutti coloro che desiderano dimostrare le proprie competenze tecniche sui prodotti Microsoft.  
 
Il programma, individua percorsi di certificazione strutturati e attesta le competenze e l'esperienza dei candidati sul software Microsoft. Il materiale didattico per la preparazione agli esami è frutto dell'impegno congiunto dei team di sviluppo dei prodotti e di Microsoft Education Services, la divisione che si occupa specificamente di formazione.  
Le certificazioni Microsoft della nuova generazione sono ancora più specifiche e mirate per attestare al massimo livello di dettaglio le competenze di cui dispongono i candidati e garantire alle aziende personale estremamente qualificato.  
La nuova generazione di certificazioni Microsoft costituisce per i responsabili IT uno strumento ancora più semplice e mirato per convalidare le conoscenze acquisite a livello tecnico e professionale, oltre a rappresentare una soluzione flessibile e conveniente per i professionisti del settore per indicare le proprie competenze specifiche.

Le credenziali MCDST sono destinate a professionisti che dispongono di eccellenti competenze nell'assistenza clienti, nella formazione degli utenti e nella risoluzione di problemi di funzionamento di hardware, software e applicazioni in ambienti desktop o client basati sul sistema operativo Microsoft Windows.       
A differenza degli MCSA, per gli MCDST non sono necessarie competenze di amministrazione di rete       
Per i candidati alla certificazione MCDST è consigliabile disporre almeno di sei mesi di esperienza nell'utilizzo di un sistema operativo desktop.       
      
1. Modalità di erogazione del corso:       
Il corso si compone di un totale di 72 ore così divise:       
a) 40 ore suddivise in 20 lezioni da 2 ore per l’erogazione dei contenuti dei seguenti corsi previsti per il conseguimento del titolo MCSDT:       
• Course MS 2261: Supporting Users Running the Microsoft Windows XP Operating System       
• Course MS 2262: Supporting Users Running Applications on a Microsoft Windows XP Operating System       
b) 6 ore di Simulazione d’esame suddivisi in 2 incontri da 3 ore, per la preparazione al superamento dei due esami di certificazione MCDST:       
• 70–271: Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating Systems       
• 70–272: Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a Microsoft Windows XP Operating Systems       
2. Manuale MOC (Microsoft Official Courseware)cartaceo per ognuno dei corsi previsti: Ad ogni partecipante verranno consegnati i seguenti manuali: MOC 2261 e 2262.       
3. Esercitazioni con Laboratori Virtuali: esercizi remoti in hosting presso un server internet, per svolgere autonomamente gli esercizi previsti dai corsi dopo la lezione in aula virtuale con il docente. Dopo le esercitazioni il candidato avrà la possibilità di contattare l’istruttore nel suo ruolo di mentor in caso di problemi, quesiti o altre richieste di chiarimento individuali.       
I Virtual Labs sono ripetibili e disponibili per 3 mesi per ciascun utente.       
4. Mentoring on line: il Partecipante potrà a mezzo e-mail, inviare richiesta di supporto direttamente al docente e questi entro 24 ore lavorative provvederà ad inviare la risposta. L’Istruttore potrà anche decidere di dare un appuntamento all’interno della Classe Virtuale al candidato o se neccesario un appuntamento telefonico diretto per approfondire l’argomento della richiesta.       
5. Newsletter mensile. Tutti i candidati riceveranno una news letter mensile di aggiornamento sul programma MCP e sulla qualifica MCDST.       
6. Un website dedicato che conterrà: file elettronici di chiarimento e supporto, forum interni e guide preparatorie agli esami, il calendario d’aula, eventuali appuntamenti delle sedute in videoconferenza…       
7. Attestato di Frequenza, con il quale si certificherà che il candidato ha partecipato al corso.

Le credenziali MCSA sono destinate a professionisti che si occupano di implementazione, gestione e risoluzione dei problemi di sistemi e ambienti di rete basati su Microsoft Windows 2000 e Microsoft Windows Server 2003. La certificazione MCSA è indicata per professionisti che hanno esperienza nell'amministrazione di sistemi operativi client e server e si occupano di gestione e manutenzione di ambienti complessi, tipici in aziende di medie e grandi dimensioni.       
Per conseguire la certificazione Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA) su Windows Server 2003 è necessario superare 3 esami Core e 1 esame Elective.       
      
1. Modalità di erogazione del corso:       
Il corso si compone di un totale di 126 ore così organizzate:       
a) per l’erogazione dei contenuti dei seguenti corsi previsti dal percorso MCSA:       
• Course MS 2272 – Implementing and Supporting Microsoft Windows XP Professional       
• Course MS 2273 – Managing and Maintaining a Microsoft Server 2003 Environment       
• Course MS 2276 – Implementing a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Hosts       
• Course MS 2277 – Implementing, Managing and Maintaining Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Services       
• Course MS 2400 – Implementing and Managing Microsoft Exchange Server 2003       
b) 10 ore di simulazione d’esame suddivise in 5 incontri da 2 ore per la preparazione al superamento dei quattro esami di certificazione MCSA:       
      
Esami Core (3 esami)       
• 70–270: Installing, Configuring, and Administering Microsoft Windows XP Professional       
• 70–290: Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment       
• 70–291: Implementing, Managing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure       
Esame Elective:       
• 70–284: Implementing and Managing Microsoft Exchange Server 2003       
      
2. Manuale MOC (Microsoft Official Courseware) cartaceo per ognuno dei corsi previsti: Ad ogni partecipante verranno consegnati i seguenti manuali MOC: 2272, 2274 + 2275(per il corso 2273), 2276, 2277, 2400.       
3. Esercitazioni con Laboratori Virtuali: esercizi remoti in hosting presso un server internet, per svolgere autonomamente gli esercizi previsti dai corsi dopo la lezione in aula virtuale con il docente. Dopo le esercitazioni il candidato avrà la possibilità di contattare l’istruttore nel suo ruolo di mentor in caso di problemi, quesiti o altre richieste di chiarimento individuali.       
I Virtual Labs sono ripetibili e disponibili per 6 mesi per ciascun utente.       
4. Mentoring on line: il Partecipante potrà a mezzo e-mail, inviare richiesta di supporto direttamente al docente e questi entro 24 ore lavorative provvederà ad inviare la risposta. L’Istruttore potrà anche decidere di dare un appuntamento all’interno della Classe Virtuale al candidato o se neccesario un appuntamento telefonico diretto per approfondire l’argomento della richiesta.       
5. Newsletter mensile. Tutti i candidati riceveranno una news letter mensile di aggiornamento sul programma MCP e sulla qualifica MCSA.       
6. Un website dedicato che conterrà: file elettronici di chiarimento e supporto, forum interni e guide preparatorie agli esami, il calendario d’aula, eventuali appuntamenti delle sedute in videoconferenza…       
7. Attestato di Frequenza, che certifica la partecipazione del candidato al corso.

Il modello di formazione utilizzato per questi corsi, interamente fruibili a distanza in video conferenza con Tutor on line, consente di prepararsi agli esami di certificazione MCP senza allontanarsi dalla propria sede di lavoro o da casa, conciliando così gli aspetti positivi della formazione on-line che del contatto diretto con il proprio Tutor.
Durante le sessioni in videoconferenza il docente illustra le slide ed esegue le dimostrazioni del prodotto.
I Partecipanti devono anche svolgere delle esercitazioni tramite Laboratori Virtuali che saranno messi a loro disposizione per l’intera durata del corso.

E’ sufficiente disporre di un PC collegato ad Internet con le seguenti caratteristiche minime:

Course MS 2261: Supporting Users Running the Microsoft Windows XP Operating System  
 
Descrizione  
 
Questo corso ha lo scopo di fornire ai professionisti senza esperienza specifica di lavoro con Microsoft Windows XP, le conoscenze e le competenze necessarie per risolvere i problemi di base che gli utenti finali devono affrontare durante l'utilizzo di Microsoft Windows XP Professional in un ambiente di rete con Active Directory o di Windows XP Home Edition. Questo corso introduttivo è stato progettato per fornire una panoramica delle nozioni fondamentali del sistema operativo e della risoluzione dei problemi relativi a Windows XP.  
 
Cosa si impara  
 
• Gestire e fare troubleshoot di un sistema Windows XP installato  
• Gestire la configurazione dopo l'installazione (configurazione utente, apply service packs)  
• Rispondere alla domande poste dagli utenti relativamente all'upgrade da una versione precedente di Windows  
• Monitorare e analizzare le performance del sistema  
• Monitorare, gestire/fare troubleshooting dell'accesso ai file e ai folder  
• Gestire le problematiche delle applicazioni di stampa locali e di rete  
• Configurare e gestire le problematiche degli applicativi hardware e drivers  
• Configurare e gestire i dispositivi di storage  
• Configurare e gestire i dispositivi di display  
• Gestire le problematiche dei protocolli di rete e servizi  
• Configurare e gestire le problematiche di Advanced Configuration and Power Interface (ACPI)  
• Configurare e gestire le problematiche di input e output (I/O) devices  
• Configurare il supporto per l'opzione multilingua e location multiple  
• Gestire le problematiche di configurazione di sicurezza e la policy locale di sicurezza  
• Configurare e gestire le problematiche degli utenti e del gruppo di accounts  
• Gestire le problematiche del protocollo TCP/IP  
• Configurare e gestire le problematiche della configurazione Windows Firewall (ICF)  
• Gestire le problematiche del name resolution  
• Configurare e fare troubleshooting delle connessioni remote  
• Configurare e fare troubleshooting dei sistemi remoti degli utenti usando il remote Desktop e l'assistenza remota  
 
Chi dovrebbe partecipare  
 
Il corso è rivolto a figure che intendono iniziare la propria carriera lavorativa nel settore IT. Gli studenti devono avere esperienza nell'utilizzo di Microsoft Office e competenze di base sull'ambiente operativo Microsoft Windows. Il corso è inoltre rivolto agli attuali tecnici di call center con circa 6 mesi di esperienza che desiderano convalidare le competenze di supporto acquisite.  
 
Prerequisiti  
 
Per partecipare al corso, gli allievi devono possedere i seguenti requisiti:  
• Esperienza di base nell'utilizzo di un sistema operativo Microsoft Windows, come Microsoft Windows XP  
• Conoscenza di base delle applicazioni di Microsoft Office e degli accessori di Microsoft Windows, tra cui Internet Explorer  
• Conoscenza di base delle tecnologie principali del sistema operativo, comprendenti l'installazione e la configurazione  
• Conoscenza di base dei componenti hardware e delle relative funzioni  
• Conoscenza di base delle interfacce e dei componenti principali dei desktop, nonché delle relative funzioni  
• Conoscenza di base delle impostazioni TCP/IP  
• Capacità di utilizzare le utilità della riga di comando per gestire il sistema operativo  
• Conoscenza di base delle tecnologie disponibili per la connettività Internet  
 
Esami e Certificazioni  
 
Questo corso prepara i partecipanti ad affrontare l'esame Microsoft di Certificazione Professionale n° 70-271

Course MS 2262: Supporting Users Running Applications on a Microsoft Windows XP Operating System   
  
Descrizione   
  
Questo corso ha lo scopo di fornire ai professionisti senza esperienza di lavoro su Microsoft Windows XP le conoscenze e le competenze necessarie per risolvere i problemi di base che gli utenti finali devono affrontare in relazione alla configurazione e alla manutenzione di applicazioni quali Microsoft Office, Outlook Express e Internet Explorer e di altre applicazioni eseguite con un sistema operativo Microsoft Windows XP.   
  
Chi dovrebbe partecipare   
  
Il corso è rivolto a chi intende intraprendere una carriera lavorativa nel settore IT. Gli studenti devono avere esperienza nell'utilizzo di Microsoft Office e competenze di base nell'utilizzo dell'ambiente operativo Microsoft Windows. Il corso è inoltre rivolto agli attuali tecnici di call center con 6 mesi di esperienza che desiderano convalidare le competenze di supporto acquisite.   
  
Prerequisiti   
  
• Course MS 2261: Supporting Users Running the Microsoft Windows XP Operating System   
  
Esami e Certificazioni   
  
Questo Corso prepara i partecipanti ad affrontare l'esame Microsoft di Certificazione professionale n° 70-272

Course MS 2272: Implementing and Supporting Microsoft Windows XP Professional  
 
Descrizione  
 
Questo corso fornisce agli studenti la preparazione necessaria per soddisfare le esigenze di implementazione e di supporto desktop dei clienti che hanno pianificato la distribuzione e il supporto di Microsoft® Windows® XP Professional in vari ambienti operativi di rete standalone. Sulla base delle indicazioni fornite dai clienti, che hanno espresso la necessità di una soluzione di formazione completa per l'implementazione e il supporto di Windows XP Professional, questo corso è stato creato per formare personale qualificato, in grado di supportare sistemi desktop con Windows XP Professional. Il corso è basato su una build intermedia di Windows XP Professional.  
 
Cosa si impara  
 
• Effettuare l'installazione o l'aggiornamento di Windows XP Professional.  
• Automatizzare l’installazione di Windows XP Professional utilizzando file UDF (Uniqueness Database File), file di risposta oppure avvalendosi dell'utilità SysPrep.  
• Configurare e gestire componenti hardware su un sistema con Windows XP Professional.  
• Risolvere i problemi relativi al processo di avvio e altre problematiche associate al funzionamento del sistema.  
• Configurare Windows XP Professional per reti Microsoft Windows.  
• Configurare l'ambiente desktop e utilizzare i profili utente.  
• Configurare e supportare il protocollo TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)  
• Configurare e risolvere i problemi relativi alla risoluzione dei nomi.  
• Configurare Windows XP Professional per reti basate sui sistemi operativi Novell NetWare e UNIX.  
• Supportare utenti remoti.  
• Effettuare la configurazione di Windows XP Professional su sistemi portatili.  
• Gestire i dischi.  
• Configurare e gestire il file system.  
• Monitorare risorse e prestazioni.  
 
Esami e certificazioni:  
 
La frequenza al corso è consigliata per la preparazione dell'esame Microsoft di Certificazione Professionale n° 70-270

Course MS 2273: Managing and Maintaining a Microsoft Server 2003 Environment   
  
Descrizione   
  
Il corso fornisce agli studenti la preparazione e le competenze necessarie per gestire account e risorse, gestire le risorse del server, monitorare le prestazioni del server e proteggere i dati in un ambiente Microsoft Windows ServerT 2003.Si tratta del primo corso rivolto ad amministratori di sistemi e ingegneri di sistema per Windows Server 2003 e funge da punto di ingresso per altri corsi del piano previsto per Windows Server 2003.   
  
Cosa si impara   
  
Al termine del corso gli studenti saranno in grado di:   
• Creare unità organizzative e aggiungervi account utente e computer   
• Gestire account utente e computer   
• Creare e gestire gruppi   
• Gestire l'accesso alle risorse   
• Implementare la stampa   
• Gestire la stampa   
• Gestire l'accesso agli oggetti delle unità organizzative   
• Implementare i Group Policy   
• Gestire User e Computer Environment utilizzando i Group Policy   
• Controllare account e risorse   
• Prepararsi ad amministrare le risorse del server   
• Configurare un server per monitorare le prestazioni del sistema   
• Monitorare le prestazioni del sistema   
• Gestire i driver di periferiche configurando la firma dei driver e ripristinando i driver di periferica   
• Gestire hard disk   
• Gestire la memorizzazione dei dati   
• Gestire il ripristino di emergenza (disaster recovery)   
• Gestire i programmi software utilizzando Microsoft Software Update Services.   
• Gestire la sicurezza Windows Server 2003   
  
Chi dovrebbe partecipare   
  
Il corso è rivolto a coloro che svolgono il ruolo di amministratore di sistemi o ingegnere di sistemi o che intendono intraprendere questa professione.   
  
Prerequisiti   
  
Per partecipare al corso gli studenti devono possedere i seguenti requisiti:   
• Conoscenze di base sull'hardware.   
• Conoscenze di base di networking.   
• Conoscenza delle interfacce grafiche dei sistemi Windows.   
Inoltre si sottolinea che il corso ha carattere "intensivo", quindi la sua fruizione è certamente facilitata per quei candidati che abbiano già una qualche familiarità con una parte degli argomenti che verranno trattati.   
  
Corsi successivi   
  
Course MS 2276: Implementing a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Hosts

Course MS 2276: Implementing a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Hosts   
  
Descrizione   
  
Questo corso è rivolto a coloro che sono impiegati o cercano occupazione come amministratori di sistemi in organizzazioni medio-grandi. Il criterio di accesso al corso prevede le seguenti figure professionali: professionisti IT di base senza esperienza di amministrazione di server reti Windows; coloro che si stanno preparando per l'esame 70-291, Implementazione, gestione e manutenzione di una infrastruttura di rete, requisito fondamentale per le credenziali della certificazione MCSA e MCSE.   
  
Cosa si impara   
  
Al termine del corso gli studenti saranno in grado di:   
• Descrivere l'architettura del protocollo TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)   
• Convertire gli indirizzi IP (Internet Protocol) da decimali in binari   
• Calcolare una subnet mask   
• Creare subnet utilizzando VLSM (Variable-Length Subnet Mask, subnet mask di lunghezza variabile) e CIDR (Classless Inter-Domain Routing)   
• Configurare un host per l'utilizzo di un indirizzo IP statico   
• Assegnare indirizzi IP in una rete con più subnet   
• Descrivere il processo di routing IP   
• Configurare un host per ottenere automaticamente un indirizzo IP   
• Configurare un host in modo da disabilitare la configurazione automatica di indirizzi IP privati   
• Configurare un host per l'utilizzo dei server dei nomi   
• Isolare problemi di connettività comuni   
  
Prerequisiti   
  
• Certificazione A+ o competenze equivalenti   
  
Corsi successivi   
  
• Course MS 2277: Implementing, Managing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Services   
  
Esami e Certificazioni   
  
L'insieme di questo corso e Implementing, Managing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Services (MS-2277) preparano all'esame di Microsoft Certificazione Professionale n° 70-291.

Course MS 2277: Implementing, Managing and Maintaining Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure: Network Services   
  
Descrizione   
  
Fornisce agli studenti la preparazione e le competenze necessarie per implementare e gestire un'infrastruttura di rete Microsoft Windows® Server 2003. Il corso è rivolto a candidati con ruolo di amministratore di sistemi e ingegnere di sistemi responsabili dell'implementazione e della gestione delle tecnologie di rete del server. Le operazioni comprendono l'implementazione del routing, l'implementazione e la gestione di DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), DNS (Domain Name System) e WINS (Windows Internet Name Service), la protezione del traffico IP (Internet Protocol) mediante l'impiego della protezione IP (IPSec) e di certificati, la configurazione di una infrastruttura di accesso alla rete mediante la configurazione delle connessioni per i client di accesso remoto e infine la gestione e il monitoraggio dell'accesso alla rete.   
  
Cosa si impara   
  
Al termine del corso gli studenti saranno in grado di:   
• Installare e configurare il routing utilizzando il servizio Routing e Accesso remoto   
• Installare e configurare il servizio Server DHCP   
• Gestire e monitorare DHCP   
• Configurare la risoluzione dei nomi degli host e NetBIOS (Network Basic Input/Output System)   
• Installare e configurare il servizio Server DNS   
• Gestire e monitorare DNS   
• Installare, configurare e gestire WINS   
• Proteggere il traffico IP mediante IPSec e i certificati   
• Implementare un'infrastruttura di accesso alla rete configurando le connessioni per i client virtuali, di accesso remoto e senza fili   
• Gestire e monitorare le connessioni remote in un'infrastruttura di accesso alla rete.   
  
Prerequisiti   
  
• MS course 2276 Implementing a MS Windows server 2003 network infrastructure  
  
Esami e Certificazioni   
  
L'insieme di questo corso e di Implementazione dell'infrastruttura di rete di Microsoft Windows Server 2003: network hosts MS course 2276 preparano all'esame Micorsoft di Certificazione Professionale n° 70-291

Course MS 2400: Implementing and Managing Microsoft Exchange Server 2003  
 
Descrizione  
 
Il corso è rivolto a professionisti del supporto di messaggistica che lavorano in ambienti medio-grandi (da 250 a 5.000 utenti) con diverse sedi fisiche, protocolli di connessione client eterogenei e connettività di messaggistica Internet e senza fili.  
 
Cosa si impara  
 
Al termine del corso gli studenti saranno in grado di:  
• Eseguire un'installazione di Exchange Server 2003 da zero e verificare che sia stata eseguita correttamente.  
• Descrivere il processo di aggiornamento da Exchange 2000 a Exchange Server 2003.  
• Configurare e gestire Exchange Server 2003.  
• Gestire l'interoperabilità tra Exchange Server 2003 e Exchange 2000.  
• Garantire la protezione di Exchange Server 2003.  
• Gestire i destinatari.  
• Gestire cartelle pubbliche.  
• Gestire elenchi di indirizzi.  
• Implementare e gestire l'accesso client con protocolli Internet.  
• Gestire la connettività e la configurazione client.  
• Gestire il routing.  
• Gestire i dispositivi portatili con Exchange Server 2003.  
• Gestire la memorizzazione dei dati e le risorse hardware.  
• Pianificare soluzioni per le situazioni di emergenza e il ripristino di emergenza.  
• Eseguire il backup e il ripristino di Exchange.  
• Eseguire la manutenzione preventiva.  
• Eseguire la migrazione degli utenti da Exchange Server 5.5 a una distinta organizzazione Exchange Server 2003.  
 
Prerequisiti  
 
Per partecipare al corso gli studenti devono possedere i seguenti requisiti:  
• Conoscenza operativa di Microsoft Windows Server 2003.  
• Conoscenza operativa delle reti, tra cui protocollo TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), DNS (Domain Name System) e Internet Information Services (IIS).  
• Conoscenza operativa dei protocolli Internet, tra cui i protocolli POP3 (Post Office Protocol versione 3 o IMAP4 (Internet Message Access Protocol versione 4, SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), HTTP (Hypertext Transfer Protocol) e NNTP (Network News Transfer Protocols).  
 
Esami e Certificazioni  
 
A questo corso è associato l'esame Microsoft di Certificazione Professionale n° 70-284 Implementing and Managing Microsoft Exchange Server 2003